Mantelzorgmakelaar: wat doet die en wat kost het?

Wat doet een mantelzorgmakelaar?

• geeft informatie en advies over zorg en regelingen;
• zoekt dingen voor je uit, zoals welke hulp je ouder kan krijgen;
• neemt regeltaken over, zoals formulieren en contact met instanties;
• denkt mee over oplossingen, ook op je werk.

Denk aan: een aanvraag bij de gemeente voorbereiden, uitzoeken hoe je ouder op een wachtlijst voor een verpleeghuis komt, of respijtzorg regelen zodat je even vrij bent.

Wanneer is een mantelzorgmakelaar handig?

• Er komt veel tegelijk op je af, bijvoorbeeld na een val of ziekenhuisopname van je ouder.
• Je weet niet waar je moet beginnen: gemeente, zorgverzekeraar, zorgkantoor?
• Je werkt en hebt weinig tijd voor het regelwerk. Lees ook zorgverlof voor je ouders.
• Je woont ver weg en kunt niet zelf langs alle loketten.

Wat kost een mantelzorgmakelaar?

Er is geen vast landelijk tarief. De beroepsvereniging BMZM zegt: vraag een mantelzorgmakelaar in de regio naar het tarief en maak vooraf afspraken over het aantal uren. Volgens MantelzorgNL is de hulp gratis als:

• er in de gemeente mantelzorgmakelaars werken bij het steunpunt mantelzorg;
• je zorgverzekeraar het vergoedt via een aanvullend pakket;
• je werkgever ervoor betaalt;
• je naaste een Wlz-indicatie heeft en de mantelzorgmakelaar ook cliëntondersteuner is bij een zorgkantoor.

Hoe vind je een mantelzorgmakelaar?

1. 1Vraag het steunpunt mantelzorgIn de gemeente van je ouder. Daar werken soms mantelzorgmakelaars of consulenten die gratis helpen. Je vindt het steunpunt in de vangnet-atlas per gemeente.
2. 2Zoek een zelfstandige makelaarVia de Beroepsvereniging Mantelzorgmakelaars (BMZM). Leden staan in het kwaliteitsregister van Registerplein en hebben een post-hbo-opleiding gedaan.
3. 3Check de vergoedingBij je zorgverzekeraar, je werkgever of de gemeente, vóórdat je begint.

Gratis alternatief: de cliëntondersteuner

Vraagt je ouder hulp aan bij de gemeente? Dan moet de gemeente jullie wijzen op gratis cliëntondersteuning (Wmo 2015, artikel 2.3.2). Een cliëntondersteuner denkt onafhankelijk mee, bijvoorbeeld bij het keukentafelgesprek. Volgens MantelzorgNL werken sommige mantelzorgmakelaars ook als cliëntondersteuner bij een zorgkantoor, voor mensen met Wlz-zorg. Een mantelzorgmakelaar richt zich meer op jou als mantelzorger en neemt ook taken over.

Veelgestelde vragen