Huishoudelijke hulp aanvragen bij de gemeente

Wat is huishoudelijke hulp?

Huishoudelijke hulp is hulp in het huishouden, zoals opruimen, schoonmaken en ramen zemen. Soms hoort ook de was erbij. Het is geen verzorging: hulp bij douchen of aankleden is wijkverpleging en loopt via de zorgverzekering. Lees daarvoor Wijkverpleging: wanneer, hoe en wat kost het?.

Huishoudelijke hulp valt onder de Wmo. Dat bevestigde de Centrale Raad van Beroep, de hoogste rechter op dit gebied, in 2016. De gemeente bepaalt zelf hoe ze het regelt. Daardoor verschilt het per gemeente hoe de hulp heet, wie hem geeft en hoe vaak.

Wie kan huishoudelijke hulp krijgen?

Iemand die het huishouden niet meer zelf kan doen, bijvoorbeeld door ouderdom, ziekte of slecht ter been zijn, en daarbij niet genoeg geholpen wordt door huisgenoten of het eigen netwerk. In het gesprek kijkt de gemeente naar:

• wat je ouder zelf nog kan, eventueel met hulpmiddelen;
• wat een partner of andere huisgenoot kan doen (de wet noemt dat gebruikelijke hulp);
• wat familie, vrienden of buren willen en kunnen doen;
• of er een algemene voorziening is die past, zoals een schoonmaakdienst van de gemeente.

Zo vraag je huishoudelijke hulp aan

1. 11. Melding bij het Wmo-loket of wijkteamBel of mail het loket van de gemeente waar je ouder woont. Het loket per gemeente staat op het vangnet per gemeente, bijvoorbeeld Den Haag of Eindhoven.
2. 22. Het gesprekBinnen zes weken komt er een gesprek, vaak bij je ouder thuis. Houd vooraf een week bij wat er niet meer lukt in huis. Tips staan in Keukentafelgesprek Wmo: zo bereid je het goed voor.
3. 33. De aanvraag en het besluitNa het gesprek doet je ouder de aanvraag. De gemeente beslist binnen twee weken. Alle termijnen, en wat je doet als het te lang duurt, staan in Wmo-indicatie aanvragen: stappen en termijnen.
4. 44. De hulp startDe gemeente of de thuiszorgorganisatie neemt contact op om afspraken te maken. Met een persoonsgebonden budget (pgb) regelt je ouder de hulp zelf.

Waar je op let in het besluit

Gemeenten beschrijven huishoudelijke hulp op twee manieren: in uren per week, of als resultaat, zoals 'een schoon en leefbaar huis'. Bij een resultaat legt de gemeente vast welke schoonmaaktaken er zijn en hoe vaak.

• De Centrale Raad van Beroep oordeelde in 2016 dat de tijd voor een schoon en leefbaar huis moet berusten op objectief en onafhankelijk onderzoek, niet op het budget van de gemeente.
• In 2018 oordeelde dezelfde rechter dat een besluit zonder het aantal uren waar iemand recht op heeft, in strijd is met de rechtszekerheid. Dat schreef de minister in 2019 aan de Tweede Kamer.
• Past de standaardhulp niet bij de situatie van je ouder? Dan moet de gemeente daar in het besluit rekening mee houden.
• Ben je het er niet mee eens? Dan kan je ouder binnen zes weken bezwaar maken. Een cliëntondersteuner helpt gratis.

Wat kost huishoudelijke hulp?

Voor huishoudelijke hulp uit de Wmo betaalt je ouder een eigen bijdrage aan het CAK: in 2026 maximaal € 21,80 per maand. Dat geldt ook als de gemeente de hulp als algemene voorziening aanbiedt, zolang er vaste hulp is (bijvoorbeeld steeds dezelfde schoonmaker). Een gemeente mag minder vragen, bijvoorbeeld bij een laag inkomen. Reken het na met de rekenhulp eigen bijdrage Wmo.

Geen recht op hulp van de gemeente, of wil je ouder meer? Dan kan je ouder zelf een schoonmaker inhuren. Die kosten betaalt je ouder dan zelf.

Naast het huishouden

Huishoudelijke hulp komt een paar uur per week. Er is meer mogelijk: boodschappendiensten, maaltijden aan huis, dagbesteding of een vast belmoment. Een overzicht staat in Hulp voor ouderen thuis: alle opties op een rij. Wat de Wmo nog meer regelt, lees je in Wmo: voor wie is het en wat regel je ermee?. Is er ook verzorging of verpleging nodig? Volg dan thuiszorg aanvragen: stappenplan.

Veelgestelde vragen